本澳現行的保障消費者權益法律，至今實施已有20多年，為配合社會發展所需，加強保護消費者權益，當局全面修改有關法律制度，推出《消費者權益保護法》草案。日前，消費者委員會執行委員會主席黃翰寧、法務局法規草擬廳二廳代處長馮炳傑、經濟局工商業稽查處處長梁仕仁等一行拜訪民眾建澳聯盟，獲理事長陳德勝、副理事長歐陽廣球等熱情接待。會上，消費者委員會就該草案進行講解說明。

消費者委員會等代表一行訪民眾建澳聯盟負責人座談交流，雙方就《消費者權益保護法》草案交換意見。（民眾建澳圖片）

會上，陳德勝指出，過往有不少案件反映，商鋪惡意誤導消費者，有關當局應公開黑名單，讓消費者有所警剔。現時，以旅客為專門銷售對象的手信商店，滋擾著市民和社區，必須盡快處理該類型店鋪，定期排查，嚴謹發牌申請。再者，應明確處罸的度量、執行決定刑事處罸等，視乎情況加大刑罸，以達阻嚇作用。他又提到，冷藏食品和食品標籤問題，由於澳門電力常發生問題，引致冷藏食品容易在食用限期內變壞，消費者渾然不知，當局應有對應機制，處理這類問題。食物品質會影響市民健康，食品標籤資訊必須全面標示，讓市民得悉正確資訊，亦要監管商鋪，留意食物品質。

「誠信店」制度起良好品牌效應

歐陽廣球指出，草案中「必須仲裁」服務僅包括供水、供電和電訊等幾項，當局應考慮將範圍擴大，有效解決消費者需求。此外，從澳門現時消費模式來看，「誠信店」制度形成一種良好品牌效應，使商家擁有競爭力和保持經營誠信的操守，令來澳旅客安心消費，應加大推廣到社區。

消委會主席黃翰寧表示，感謝民眾建澳接待和提供意見，《消費者權益保護法》草案完善保護消費者權益的制度，加強保障消費者及消委會職權，並監管好市場。他又稱消委會與各部門有著緊密溝通，定期打擊不正當營商行為，亦與內地多個省市及地區的消費者委員會密切合作，澳門市民在外遇到消費問題，可返回本澳消費者委員會申訴，消委會定會及時跟進，保障市民消費權利。